Personvernerklæring

Hvem er vi?

Messereiser.no er en del av Balslev Gruppen AS. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom denne nettsiden.

Kontaktinformasjon: post@messereiser.no / telefon 32 24 36 00.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger som du selv oppgir når du sender en forespørsel gjennom våre skjemaer:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bedriftsnavn
• Antall deltakere
• Eventuell melding du skriver i fritekstfeltet

I tillegg samler vi inn teknisk informasjon gjennom analyseverktøy (se avsnittet om informasjonskapsler nedenfor).

Hvorfor samler vi inn opplysninger?

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:

• Behandle din forespørsel om messereise
• Sende deg bekreftelse og relevant informasjon
• Kontakte deg med tilbud basert på din henvendelse
• Forbedre nettsiden vår gjennom anonymisert bruksstatistikk

Behandlingsgrunnlaget er samtykke (artikkel 6(1)(a) i GDPR) når du sender inn et skjema, og berettiget interesse (artikkel 6(1)(f)) for analyse og forbedring av nettsiden.

Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker følgende tjenester på nettsiden:

• Google Analytics 4 (GA4) — for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi har aktivert IP-anonymisering. Data brukes til å forbedre innhold og brukeropplevelse. Behandlingsgrunnlag: samtykke.
• Google Tag Manager (GTM) — for å administrere analyse- og markedsføringskoder. Setter ikke selv informasjonskapsler.
• Google Ads (conversion tracking + remarketing) — måler effekten av annonsekampanjer og kan vise relevante annonser på andre nettsider. Bruker informasjonskapsler hvis du har gitt samtykke til markedsføring. Aktivert: Enhanced Conversions (hashet e-post/telefon for bedre attribuering) og Consent Mode v2.
• Google Signals — kobler innloggede Google-brukere på tvers av enheter for mer presis statistikk. Brukes kun dersom du har gitt samtykke til markedsføring.
• Cloudflare Turnstile — beskytter skjemaer mot spam og misbruk. Kan sette nødvendige informasjonskapsler for å verifisere at du er en ekte bruker. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (sikkerhet).
• Cloudflare Pages + Workers — hosting og leveranse av nettsiden. Setter sikkerhets- og ytelseskapsler.
• Resend — leverer transaksjonelle e-poster (bekreftelser, nyhetsbrev) når du selv har bedt om det.
• Sanity — innholdsstyringssystem som lagrer redaktørinnholdet. Ingen personopplysninger om besøkende lagres der.

Google Consent Mode v2: Vi har implementert Google Consent Mode v2 i Advanced-modus, som betyr at vi sender anonyme signaler til Google for konvertering-modellering selv om du avslår informasjonskapsler. Dette gir oss aggregerte tall uten å identifisere deg som person.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til informasjonskapsler gjennom våre cookie-innstillinger nederst på siden.

Lagring og deling av data

Forespørsler lagres sikkert i vår database. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettsiden (hosting, e-post)
• Når vi er pålagt å utlevere opplysninger etter lov

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, normalt i inntil 24 måneder etter siste henvendelse.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn — du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Retting — du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
• Sletting — du kan be om at dine opplysninger slettes.
• Dataportabilitet — du kan be om å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.
• Innsigelse — du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt på post@messereiser.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på datatilsynet.no.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden.